DATA ANALYST

Vos missions:

Notre client acteur de l'aéronautique recherche un DATA ANALYST H/F, vous aurez pour missions :

• Accompagner les Gestionnaires de Compte Clients dans l’utilisation et l’optimisation des outils existants (support de proximité, résolution rapide des irritants),
• Développer ou améliorer des solutions simples et rapides (type automatisations, reporting, interfaces) pour fluidifier les processus,
• Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) fiables et partagés permettant un pilotage plus fin des délais, de la qualité de facturation et des charges,
• Améliorer l’expérience utilisateur, en réduisant les tâches à faible valeur ajoutée et en sécurisant les traitements,
• Accélérer la transformation digitale du pôle, en cohérence avec les enjeux de performance et de satisfaction client.